RSS

Городской портал госуслуг
  • вконтакте
  • facebook

В СЗАО сотрудников центров «Мои документы» обучат работе с маломобильными посетителями

15:40 10.11.2016
В СЗАО сотрудников центров «Мои документы» обучат работе с маломобильными посетителями

В Северо-Западном округе Москвы для сотрудников столичных центров госуслуг стартовали специальные тренинги по обучению правильному обслуживанию маломобильных посетителей.

Первая группа уже приступила к занятиям, которые проходят в учебном центре «Мои документы», расположенном в районе Строгино.

— Такие тренинги позволят сотрудникам наших центров погрузиться в опыт человека с инвалидностью, поставить себя на его место, почувствовать его переживания. Важно сформировать у специалистов навык общения без страхов и стереотипов. И именно тогда будет понимание, как правильно общаться и помогать посетителям, требующим особого внимания, — отметили в руководстве столичных центров госуслуг.

Тренинги состоят из теории и практики. На занятии сотрудники центров госуслуг учатся правильно общаться с людьми с инвалидностью и маломобильными посетителями. Задача — пройти путь посетителя с инвалидностью от входа в центр до получения услуги. Затем идет обсуждение полученного опыта. В ноябре запланировано 11 занятий.

Напомним, в каждом центре «Мои документы» города Москвы есть кабинеты либо окна приема для людей с инвалидностью и маломобильных граждан. Вход в центры оборудован пандусами и кнопкой вызова специалистов.
(иг)

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати